Dado que las nuevas tecnologías permiten la optimización de los recursos a través de la segmentación de clientes, es indispensable tener presencia en internet con páginas web que permitan transformar cada visita en una venta.

  La utilización de las nuevas tecnologías para la maximización de las ventas fue tema obligado en el Seminario “Tendencias de la Comercialización Hotelera”, organizado por Hoteleros de Chile con la colaboración de atrapalo.cl y Advitair. 

  Para Carmen Gloria Araneda, gerenta de Hoteleros de Chile, “seminarios como éste, que muestran cómo sacarle provecho a los nuevos canales de comercialización, son muy importantes para nuestros asociados, porque se pueden actualizar de las nuevas tendencias que plantea el mercado, para finalmente optimizar sus recursos y aumentar sus ventas”. 

  En la oportunidad, Matías Correa, CEO de la División de Hoteles de Advitair, expuso sobre la eficacia del Revenue Management para incrementar las ventas, argumentando que “gracias al Revenue Management las tarifas para un mismo producto pueden fijarse con un sistema de cómputos cargado con datos sobre la oferta y demanda”. Además, el ejecutivo agregó que “la efectividad de esta técnica está dada porque distintos clientes están dispuestos a pagar diferentes tarifas por un mismo producto, el desafío para las compañías es fijar el precio justo para cada cliente segmentado por ingresos, gustos, etc.”. 

  Por otro lado, Albert Gimeno, Product Manager y responsable de producto para atrapalo.com, atrapalo.it y atrapalo.fr, profundizó sobre  el potencial de Internet y cómo utilizarlo según el tipo de cliente al que la empresa está apuntando. “Internet es una herramienta que viene segmentada por sí misma, es una oportunidad que las empresas hoteleras tienen a la mano y tienen que saber aprovechar”, señaló el ejecutivo.

   Fundamental es tener presencia en la Web. Gimeno indica que “Para seducir al cliente fidelizado basta con optimizar la página Web, para transformar cada visita en una venta. Los buscadores son sumamente importantes para captar a los clientes con un destino definido pero que buscan un hotel. Por último, ¿cómo cautivar a los clientes que quieren hacer algo en su tiempo libre y no saben qué? Atrapalo.cl funciona a través de la venta impulsiva, captándolos con promociones y venta cruzada, donde pueden encontrar todo lo que necesitan en un mismo lugar”. 

Descargar presentación de Atrapalo.com

Descargar presentación de Advitair