Sistema de Estadísticas Hoteleras Online Las estadísticas son un tema relevante a la hora de tomar decisiones y mejorar la gestión del negocio. Es por eso que para satisfacer la necesidad de información en esta área, la Asociación Gremial de Hoteleros de Chile ha desarrollado un proyecto con Deloitte, que crea una plataforma permanente que contiene información estadística sobre el negocio hotelero de la plaza, para apoyar la gestión empresarial de los establecimientos asociados que operan en el país. Uno de los objetivos, obedece a la decisión del Directorio de Hoteleros de Chile A.G. de ofrecer a sus socios un portal permanente que contenga información estadística que constituya una herramienta eficaz y eficiente para la toma de decisiones sobre su negocio hotelero. Es así que el SISTEMA DE ESTADISTICAS HOTELERAS ONLINE, en su primera etapa entrega información y datos relativos a la ocupación de habitaciones (porcentaje de ocupación versus habitaciones disponibles), las tarifas promedio diarias de las habitaciones ocupadas (ADR) y los ingresos promedio diarios por alojamiento en base a las habitaciones ofrecidas por el establecimiento (Rev Par) Cada socio a través de una clave de acceso, que considera el código de usuario y la password, ingresa sus datos al Sistema de Estadísticas Hoteleras Online, y Deloitte los concentra, para desplegar en el portal, la información debidamente procesada con una actualización no mayor al período de una semana que a la fecha ha transcurrido, asegurando con ello lo oportuno de la información recibida. Características del proyecto: La información se recopila a través de la plataforma de Internet, a la cual se accede mediante la página Web de hoteleros (www.hoteleros.cl). El portal brinda una serie de datos relativos a la ocupación de habitaciones, las tarifas promedio diarias, además de otros elementos que se acuerden a futuro. Deloitte procesa dichos datos, bajo el Sistema de Estadísticas Hoteleras Online, desplegando en el portal la información debidamente procesada, con una actualización no mayor al período semanal. El portal permite el ejercicio comparativo de la situación de un participante del portal con un mínimo de cinco y hasta diez establecimientos análogos. Además de registrarse las correspondientes cifras, éstas son representadas en gráficos para resaltar tendencias. La información del portal está segmentada y ordenada por zonas geográficas, tipos y categorías de establecimientos hoteleros. También podrá complementarse con estudios, publicaciones de la industria hotelera, indicadores financieros, proyecciones, etc. La información que Deloitte recibe de los establecimientos hoteleros participantes del portal de servicios hoteleros, está amparada por estricta reserva de confidencialidad. ¿Cómo se accede a esta información que potencia su trabajo? A la información del portal sólo tienen acceso aquellos establecimientos de alojamiento turístico que pertenecen a la Asociación Gremial de Empresarios Hoteleros de Chile que, a su vez, hayan aportado sus datos al estudio. Para lo anterior, se suscribe un Acuerdo de Servicios Estadísticos entre el Hotel y la Asociación, se le entrega un Manual de Operación y se le entrega una clave de acceso para su ingreso. En su primera etapa, vale decir el procesamiento y el despliegue de los tres indicadores: porcentaje ocupación, ADR y RevPar, este servicio no tendrá costo para el Hotel, al entregar la información dentro de los ciclos de tiempos acordados. Para las etapas siguientes a desarrollar, si el Hotel accede a ellas, se suscribirá un anexo, en el cual se establecen los servicios acordados y su tarifa. Beneficios para los establecimientos hoteleros participantes Información de gestión actualizada, entregada día a día en la periodicidad máxima acordada de una semana, segmentada por zona, tipo y categoría de establecimiento y otra que sea acordada por el Comité de Dirección del proyecto, integrado por unSocio de Deloitte y tres Directores de Hoteleros de Chile A.G. más un Gerentede Proyecto . Toma de decisiones en base a las estadísticas e indicadores de la industria, por temporada, mes, año, eventos y otros. Disponer de otros indicadores que permitan tomar decisiones para optimizaciónlogística: inventarios, compra de servicios y otros, al disponer de Ejecutivos de las distintas áreas de servicios de Deloitte especializados en temas claves de éxito para atender y resolver consultas de los asociados. Acceso a estudios, publicaciones, páginas especializadas en la industria hotelera (Hotel Benchmark) de Deloitte.
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